Resolvendo problema do GLPI – HTTP ERROR 500

Vos trago, como resolver o “HTTP ERROR 500” que pode ocorrer após fazer alguma alteração nos arquivos do GLPI, ou instalar algum plugin.

Primeiro gostaria de informar de quem indicou essa solução foi o Stevenes Donatonessa postagem (Falecida Google+)

Segundo o mesmo o problema ocorre por alguma variante incompatível com a versão do seu GLPI, seja por modificação manual de um dos arquivos ou instalação de um plugin.

Arquivos:

  • inc/commonglpi.class.php
  • inc/html.class.php
  • inc/search.class.php
  • index.php

Para resolver esse problema, o mais sugestivo, é substituir os arquivos acima, para os da versão original do GLPI, na pasta /inc e a index.php na pasta principal.

Vale ressaltar que deve-se sempre copiar da mesma versão que você possui, nem sempre é da versão mais atualizada, isso pode causar ainda mais problemas.

Exemplo, seu GLPI é versão 0.85, você precisa baixar a versão 0.85 original, e copiar os arquivos da versão original para a sua pasta atual do GLPI, substituindo os mesmos.

Link oficial das versões antigas do GLPI: Clique aqui e aqui (Também está no nosso menu do site)

Recomendamos sempre o uso das versões especificas de plugins e modificações para a sua versão do GLPI, mantenha sempre na versão mais atualizada e instável.


Alternativa

Pode ser necessário reaplicar as permissões do seu GLPI caso estiver em hospedagem web ou ambiente Linux no geral.

Tem mais detalhes sobre isso nesse post abaixo

Mas para não perder muito tempo, a regra geral para definir as permissões em todos os arquivos são:

chown www-data:www-data /var/www/html/* -Rf
chmod 775 /var/www/html/* -Rf

Não esqueça de verificar se é esse mesmo o diretório da sua aplicação de GLPI.

Isentivo de uso de Software Livre • Relatos TI
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