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ITSM na Prática: o que é, qual a diferença para Gestão de Ativos e como o GLPI entra nessa história

Se você trabalha ou já trabalhou com suporte técnico, infraestrutura ou gestão de TI, provavelmente já ouviu falar de ITSM, Gestão de Ativos e, talvez, do GLPI. Mas afinal, o…

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