GLPI – Relatos TI ⚡

Fusion Inventory…

ITSM na Prática: o que é, qual a diferença para Gestão de Ativos e como o GLPI entra nessa história

Se você trabalha ou já trabalhou com suporte técnico, infraestrutura ou gestão de TI, provavelmente já ouviu falar de ITSM, Gestão de Ativos e, talvez, do GLPI. Mas afinal, o…

Instalação do OCS Inventory Server e Plugin no GLPI

4 nov 20234 nov 2023

Vídeo postado pelo canal Servicedesk Brasil, também disponibilizada na página do GLPI Brasil. OCS Inventory | Instalação do Server e Plugin no GLPI Também disponibilizado por eles, um manual com o título…

GLPI

Resolvendo problema do GLPI: Tabelas não migradas para o mecanismo InnoDB

4 nov 20234 nov 2023

A partir do GLPI 9.3 alterou seu mecanismo de armazenamento para InnoDB buscando sempre melhorar e otimizar suas funcionalidades, e o GLPI encontrou, o banco de dados precisa ser migrado…

GLPI

Resolvendo “Faltando uma pasta temporária” no GLPI

4 nov 20234 nov 2023

O membro Fabrício H. Ribeiro Alves do grupo GLPI Brasil no facebook postou um problema que não estava conseguindo realizar o upload de arquivos via web em seu GLPI, quando o mesmo tentava realizar…

GLPI

Ocultar acompanhamento por e-mail na versão simplificada do GLPI

4 nov 20234 nov 2023

Dentro do GLPI, tanto na versão simplificada quanto na versão padrão, existe esse campo da imagem abaixo, que é de acompanhamento por e-mail Diferença das duas O problema aqui é…

Ajustando o horário de verão no GLPI

4 nov 20234 nov 2023

O horário de verão pode ser tornar um pesadelo para os gestores de sistemas, pois se algum sistema não se atualiza sozinho na questão de horário cabe ao profissional capacitado…

GLPI

Como ativar pesquisa de satisfação no GLPI

4 nov 20234 nov 2023

Para configurar a pesquisa de satisfação no GLPI, basta acessar: ADMINISTRAÇÃO > ENTIDADES > “SUA ENTIDADE” > ABA: ASSISTÊNCIA, veja abaixo: # Opções: Configurando a pesquisa de satisfação: Pesquisa interna…

Envio de e-mail do GLPI usando o Gmail – SNMP

4 nov 20234 nov 2023

Desde novembro de 2017 esse método 1 não está funcionando mais, recomendo o método 2. Método 1 (Aparentemente não funcional mais): Cenário utilizado Servidor Windows R2 PHP: 5.4.0 GLPI: 9.1.1 Sempre…

Instalação do GLPI em Linux

4 nov 20234 nov 2023

O GLPI nada mais é do que o melhor e mais completo software HelpDesk que seja open source e gratuito, também possui ferramentas para gestão do parque de informática utilizando…

GLPI

Ocultando o tipo de hardware da interface simplificada do GLPI

3 nov 20233 nov 2023

O tipo de hardware pode vir a ser um incomodo para quem não irá utilizar essa opção no GLPI, então segue como desativar essa funcionalidade para quem vai abrir o…

Dica de permissões do GLPI no linux

3 nov 20233 nov 2023

Tenho visto muita gente com erros que são originados por configuração errada de permissões das pastas da aplicação.Por segurança e conveniência, sempre verifiquem :Em ambiente Linux a pasta GLPI e…

GLPI

Remover “Esqueceu sua senha?” do login do GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Como remover o “esqueceu sua senha?” da página inicial do GLPI. Logue no glpi com o usuário, de perfil de super-admin, geralmente o user glpi, por padrão ou seu usuário…

GLPI

Resolvendo problema “A ação que você requisitou não é permitida” – GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Um dos erros que podem assombrar a vida de quem mexe com o GLPI é esse o “A ação que você requisitou não é permitida”. IMG Procurei na internet, e…

GLPI

Descrição do chamado vindo com as letras rnrn do GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Esse bug foi relatado somente na versão 9.2, é a causa ainda é desconhecida. Mas a solução foi encontrada: Basta ativar o texto rico nas configurações do GLPI, assim o…

Banco de Dados…

Restaurando a senha padrão do usuário GLPI via Banco de Dados

3 nov 20233 nov 2023

Primeiro, vale ressaltar que por segurança recomendamos deixar sempre mais um usuário com uma senha segura, com o perfil de super-admin, caso algum dia aconteça algo, ter como recuperar o…

GLPI

Resolvendo Bug de atribuição como técnico – GLPI 9.1.5

3 nov 20233 nov 2023

Na versão 9.1.5 do GLPI há um bug, onde o requerente pode se atribuir como técnico responsável do chamado. E obter acesso à comentários privados. Que são somente visualizados pelo grupo ou…

Desativando usuários do GLPI excluídos do AD

3 nov 20233 nov 2023

Para manter uma boa organização é até um controle sobre quem acessa o GLPI, é natural a equipe de T.I que está tomando conta do GLPI, queira desativar por motivos…

GLPI

Limitando o tamanho do título do chamado no GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Objetivo dessa postagem é informar de forma clara e objetiva como pode ser feita a limitação do título, no ato de criação de um novo ticket. Levando em consideração que…

Resolvendo Problema de Upload do GLPI “Potencial ataque por upload”

3 nov 20233 nov 2023

Existe um “bug” no GLPI, que quando se tenta fazer um upload de uma imagem com extensão .jpg está maiúsculo. Coloquei o bug entre aspas, porque não é bem um…

GLPI

E-mail limpando sozinho no usuário do GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Não sei se posso chamar de bug ou falta de configuração, mas encontrei esse pequeno problema em um dos meus servidores que gerencio. Aqui onde trabalho a autenticação do GLPI…

Banco de Dados…

Redefinindo a senha de todos os usuários no GLPI

3 nov 20233 nov 2023

Seja por um motivo ou por outro, esse tutorial pode vir a ser útil de alguma forma, então sem delongas, vamos lá. Acesse com seus dados o seu banco de…

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