Nessa postagem, é puramente para mostrar como esconder o campo observador na versão simplificada do GLPI.
Pois por padrão o GLPI não fornece nenhum menu ou botão para esconder essa opção, tornando-se meio que obrigatória seu uso, pelo menos até a versão 9.1.1.
Mas, porém, toda via, contudo, o GLPI é Open Source, ou seja seu código é aberto, podemos realizar qualquer modificação do mesmo.
Com ajuda de um amigo na comunidade do GLPI no Google +, sorry to sem o link da postagem, conseguimos realizar essa façanha, que imagino que deve ajudar muito, quem não utiliza esse pequeno campo.
Realizando a mudança
Recomendo fazer um backup do arquivo antes de qualquer modificação, por segura.
O ato em si da mudança é muito simples, basta procurar o arquivo ticket.class.php, que fica dentro de /inc, comentando com “#” a partir da linha “if (!$tt->isHiddenField(‘_users_id_observer’)” até a linha que contem somente o “}“, antes de “if (!$tt->isHiddenField(‘name’)“ ou forma mais fácil de comentar: /* no início do código é */ no final do código
Não irei falar o número das linhas, que você pode ter arquivos personalizáveis ou outra versão que a linha muda, mas continua no mesmo arquivo, acho mais fácil procurar exatamente o código conforme falei a cima.
Fica exatamente assim
Depois disso, basta salvar o arquivo e reiniciar o apache para validar.
