Tenho visto muita gente com erros que são originados por configuração errada de permissões das pastas da aplicação.
Por segurança e conveniência, sempre verifiquem :
Em ambiente Linux a pasta GLPI e TODOS ARQUIVOS E PASTAS dentro da mesma devem ter como proprietários o usuário e grupo que rodam o apache e permissões 775.
Exemplo no Linux:
chown www-data:www-data /var/www/html/glpi -Rf
chmod 775 /var/www/html/glpi -Rf
Code language: JavaScript (javascript)
Toda vez que adicionarem um plugin ou alterar algo nessas pastas, reexecute os comandos.
Para outras distros é necessário descobrir os usuários e grupos do apache.
Essas permissões eliminam a maior parte dos erros nas instalações e mal funcionamento de plugins e evitam problemas de segurança simples.