Primeiro, vale ressaltar que por segurança recomendamos deixar sempre mais um usuário com uma senha segura, com o perfil de super-admin, caso algum dia aconteça algo, ter como recuperar o acesso.
É sempre bom frizar também, que para esse procedimento seja possível, tem que ter acesso direto ao banco de dados do glpi.
Logue no seu sistema de banco, e no banco de dados do glpi (Nome padrão: “glpi”).
Execute essa QUERY abaixo, clicando em “SQL” e logo em seguida em “Executar”
SELECT ID, name, password FROM glpi_users WHERE id = 2 AND name=’glpi’;
Essa query acima, verifica se o user glpi, existe na base de dados, dando uma resposta positiva, basta executar a QUERY abaixo, para resetar a senha do usuário glpi para o padrão que no caso é “glpi” a senha
UPDATE glpi_users SET password = ‘0915bd0a5c6e56d8f38ca2b390857d4949073f41’ WHERE ID = 2;
Pronto, agora basta logar com o usuário e senha: glpi
