GLPI recusando enviar e-mail e mandando para lista negra

Esse problema do GLPI estar colocando e-mail na lista negra e bem simples de ser resolvido, o que acontece basicamente e que se você não permitir o disparo de e-mails para anônimos (Que no caso do GLPI são e-mails que não estão cadastrados na parte de usuários) ele vai coloca-los na lista negra e bloquear de envio;

A causa do problema é simples: Alguém adicionou um e-mail que não faz parte dos usuários registrados/importados do GLPI

Para resolver esse problema faça o seguinte: Logue como Super-Admin > Configurar > Geral > Assistência

Selecione a opção SIM: Permitir acompanhamentos anônimos

Após isso, só forçar o envio do e-mail ou aguardar ser enviado automático.

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