Esse problema à cima foi postado nessa postagem na comunidade do Google+ do GLPI Brasil (Já desativada pelo Google infelizmente).
Esse bug foi relatado somente na versão 9.2, é a causa ainda é desconhecida.
Mas a solução foi encontrada: Basta ativar o texto rico nas configurações do GLPI, assim o mesmo desaparece e não ocorre em novos chamados.